PABX RedT

Solução RedT para telefonia corporativa que integra flexibilidade, performance e economia.

O PABX IP RedT é um sistema de telefonia completo, capaz de integrar linhas telefônicas convencionais e canais VoIP de forma nativa, abrindo as portas de sua empresa para o que há de melhor e mais eficiente em telecomunicações, atendendo desde organizações de pequeno porte, até grandes corporações com centenas de ramais.

PABX RedT

Flexibilidade como garantia do investimento

A solução PABX RedT pode trabalhar no formato 100% IP, pode também ser utilizada de forma mista, fazendo uso de troncos analógicos e digitais com ramais IP e analógicos, e ainda pode ser usada no modelo híbrido, quando a integramos a equipamentos PABX analógicos legados com seus ramais analógicos

Continuidade e experiência

A equipe de Desenvolvimento RedT atualiza e cria regularmente novas versões para o software e a equipe de Suporte RedT garante o bom funcionamento da aplicação, e ajuda nossos clientes a utilizarem o melhor da ferramenta.

PABX RedT

Facilidades

  • - URAs e Filas de Atendimento;
  • - Correio de voz via web e e-mail;
  • - Música e mensagem de espera;
  • - Salas de conferência;
  • - Painel de controle/telefonista.

Controle de Custos

  • - Bilhetagem e Tarifação embarcadas;
  • - Rotas de menor custo e portabilidade;
  • - Integração com filiais, ramais remotos, inclusive em smartphones;
  • - Restrição de uso do ramal por senha do usuário;
  • - Controle de ligações permitidas por ramal.

Gerenciamento da telefonia

  • - Gestão completa por interface web;
  • - Usuários com perfis de acesso individuais;
  • - Gestão visual de rotas de saída e de contingência;
  • - Configuração rápida de ramais e regras de uso;
  • - Indicadores de performance e estado monitorados.

Automação de Tarefas

  • - Configuração de URA de acordo com o script do cliente;
  • - Atendimento diferenciado por horário ou data;
  • - Integração com CRM e outros sistemas;
  • - Captura e transferência de chamadas;
  • - Redirecionamento de ligações.

Conheça outros sistemas especiais e suas funcionalidades para dar um upgrade no seu PABX RedT

Portabilidade Numérica

Ficou fácil ligar sempre pela operadora mais barata e economizar nas ligações.

A Portabilidade RedT tem acesso as informações de cadastros dos números que mudam diariamente em todo o Brasil. A consulta é feita em tempo real, o que garante que as ligações saiam pelas rotas corretas gerando economia nas ligações pelo PABX ou Contact Center. Tudo isso de forma fácil e com baixo custo. Consulte nossos valores.

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Portabilidade Numérica

Cadeado Associativo

Autentique seu ramal em qualquer telefone da sua empresa.

Usuários do PABX RedT podem fazer a autenticação em qualquer ramal do sistema para fazer ligações, herdando as características de uso do seu ramal original como identificação e permissões de uso. Quando a ligação for finalizada, aquele ramal voltará automaticamente ao que era. Praticidade e mobilidade para os usuários “nômades” de sua empresa.

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Cadeado Associativo

Callback

Interligue sua equipe externa e reduza os preços de telefonia.

Ao cadastrar um número de sua equipe externa no sistema da RedT, o Callback detecta a ligação e interrompe essa comunição antes que ela gere custos a quem ligou iniciando uma ligação de retorno por uma rota com o menor custo ou mesmo zerando esse custo. Além disso, o sistema oferece gravação das ligações facilitando o gerenciamento da equipe externa.

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Callback

Central de Fax

Receba fax por e-mail e tenha acesso a versão digital de documentos.

A Central de Fax oferece a facilidade para receber fax por e-mail, além de oferecer uma interface para o envio de documentos diretamente do seu computador. Sua empresa transforma documentos que seriam impressos em digitalizados de fácil gestão. Tudo isso além de reduzir custos com papel, equipamentos, energia e gastos de manutenção.

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Central de Fax

Gravador de Ligações

Grave ligações internas e externas com controle total de privacidade.

Controle de produtividade, resolução de disputas e melhorias de atendimentos são algumas das vantagens do uso do Gravador de Ligações da RedT. Sua empresa passa a registrar e gerenciar as ligações externas, internas e de ramais remotos tendo todo o controle da operação de forma organizada e sem se preocupar com a limitação de armazenamento.

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Gravador de Ligações

Tarifador Telefônico

Gerencie os gastos telefônicos e reduza seus custos.

Com o Tarifador RedT sua empresa pode conferir os valores cobrados pelas operadoras nas contas de telefone e identificar facilmente quais as linhas ou setores internos e externos que estão com maior custo, inclusive em tempo real. Com os dados é possível analisar qualidade de serviço e tomar decisões mais precisas sobre a redução de custos de telefonia.

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Tarifador Telefônico

Clique-para-Falar

Reduza os custos do 0800 de forma rápida e fácil.

Com o Clique para Falar seus clientes poderão receber ligações que partirão do seu PABX RedT para qualquer número fixo ou celular no Brasil ou no mundo, sem qualquer custo, como um serviço de 0800.

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Clique-Para-Falar

Confira as facilidades e benefícios

Fácil de Instalar

Basta instalar o código da RedT no site que o sistema já redireciona a chamada para o call center.

Horário de Atendimento

Fácil configuração de dias e horários que a ferramenta estará disponível para clientes, conforme o funcionamento e necessidades do seu call center.

Relatórios

O sistema identifica separadamente as ligações do Clique para Ligar e ainda gera relatórios de ligações, além de fazer gravações.

Melhor atendimento

O cliente não fica ocupado na fila de espera aguardando o atendimento. Imediatamente após a liberação de um atendente, o sistema executa o pedido da chamada.

Para mais de um setor

Você pode escolher várias páginas do seu site para disponibilizar o Clique para Ligar. Assim, o cliente pode ser direcionado para o exato setor que ele procura, como suporte ou vendas.

Redução de custos

Ótima opção de redução de custos para empresas que trabalham com 0800. Como as ligações acontecem via PABX, o sistema escolhe a menor tarifação para retornar a ligação.

URA Simples de Pesquisa

Disponibilize o atendimento virtual para seus clientes. A Unidade de Resposta Audível é uma solução capaz de receber diversas ligações simultaneamente, fazendo uma triagem, coleta de dados e distribuição assertiva para as equipes de atendimento. Além disso, melhora a comunicação com os clientes fazendo com que as chamadas sejam atendidas rapidamente, podendo funcionar 24 horas por dia.

Outros produtos RedT

Dúvidas? Entre em contato com nossos consultores.

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