Gravador de Ligações

Grave ligações internas e externas com controle total de privacidade.

PABX RedT

Recursos de gravação de ligações são importantes para empresas de todos os segmentos, e sempre foram um problema para os administradores da telefonia, devido aos altos custos de equipamentos físicos que gravavam analogicamente e à dificuldade de armazenamento e catalogação das gravações.

Em um cenário de trabalho dinâmico e definido pela intensidade de suas comunicações, obter o controle da operação é fundamental. Nestas condições, o Gravador de Ligações RedT, com sua funcionalidade de registro e gerenciamento de ligações, mostra sua importância como um componente chave para a empresa. Com ele, o administrador ganha recursos para controlar produtividade, resolver disputas, melhorar o atendimento a seus clientes, abordar fragilidades de segurança e muito mais.

Gravador
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Amplitude

A capacidade de gravação de ligações, realizada através de uma solução RedT, é uma funcionalidade nativa que está presente em todas as nossas aplicações. Normalmente, a gravação é feita no próprio servidor que abriga o software RedT, seja ele um PABX IP ou um Contact Center. A capacidade de gravação é válida para todo o fluxo de ligações internas, externas e também de ramais remotos, podendo ainda ser dimensionada para ser realizada em todos ou parte dos canais de ligações.

Em um projeto de implantação da solução RedT, seja ela o PABX IP corporativo, um Contact Center ou um projeto especial, levaremos em conta os objetivos do cliente em obter e armazenar as gravações e as normas pertinentes à implementação.

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